Política de privacidad

1. Quiénes somos

Root & Page es un servicio de Half Media LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Massachusetts. En esta política, “Root & Page”, “nosotros” y “nuestro” se refieren a Half Media LLC.

Puedes enviar preguntas o solicitudes de privacidad a support@rootandpage.com.

2. Para quién es el servicio

Root & Page ayuda a padres, madres y tutores a elegir libros infantiles en inglés. El servicio está dirigido a adultos; no está pensado para que los niños creen cuentas, hagan compras o envíen información personal.

Un adulto puede indicar la edad general del niño, su comodidad al leer, sus intereses, la forma en que la familia lee y sus objetivos. No escribas el nombre completo, la escuela, la dirección, datos de contacto, información médica ni otros datos que identifiquen al niño.

3. Información relacionada con el servicio

• Datos para elegir libros: edad general, comodidad con la lectura, intereses, forma de leer en familia, objetivos, notas opcionales, libros guardados e historial de recomendaciones.
• Datos del navegador: idioma, mes de uso, libros guardados y progreso del buscador almacenados localmente en el navegador.
• Pagos y suscripciones: Stripe procesa los datos de pago. Cuando inicias el pago, adjuntamos al pedido y a la suscripción de Stripe la edad general, etapa lectora, intereses, forma de leer en familia, objetivo, idioma y nota opcional para poder prestar el servicio. Podemos recibir nombre, correo, plan, estado del pago e identificadores, pero no el número completo de la tarjeta.
• Mensajes de soporte: tu correo y la información que decidas incluir al escribirnos.
• Datos técnicos básicos: nuestros proveedores de alojamiento y seguridad pueden procesar la dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la hora de la solicitud y registros parecidos necesarios para prestar y proteger el sitio.
• Medición opcional: si eliges «Permitir medición», Meta Pixel, TikTok Pixel y Google Analytics pueden procesar visitas, identificadores del navegador y del dispositivo, y eventos limitados, como iniciar el buscador, ver recomendaciones, comenzar el pago, confirmar una compra o abrir un enlace de Amazon.

4. Lo que permanece en tu dispositivo

Las respuestas, el historial de recomendaciones, los libros guardados y el contador mensual gratuito se almacenan localmente en el navegador. No se envían a una cuenta ni a una base de datos de la aplicación. Si inicias un pago, los datos de perfil descritos arriba también se guardan con tu pedido de Stripe. Borrar los datos del navegador elimina la copia local, pero no los registros necesarios para la suscripción, impuestos, reembolsos, prevención del fraude u obligaciones legales.

La medición de Meta y TikTok no se carga hasta que eliges «Permitir medición». La etiqueta básica de Google puede cargarse con el almacenamiento analítico y publicitario desactivado para respetar tu elección; la medición completa de Google Analytics solo comienza si la permites. No enviamos a estos proveedores la edad, etapa lectora, intereses, objetivos, notas, libros guardados, títulos recomendados ni datos de tarjeta. Los proveedores de infraestructura y Stripe pueden usar tecnologías imprescindibles para la seguridad, el pago y el funcionamiento del sitio.

5. Para qué usamos la información

• Para ofrecer, recordar y mejorar la experiencia de selección de libros.
• Para procesar suscripciones, enviar recibos y gestionar cancelaciones.
• Para responder solicitudes de soporte, reembolso, privacidad o carácter legal.
• Para proteger el servicio, evitar abusos, resolver problemas y cumplir la ley.
• Para entender el funcionamiento del servicio mediante datos agregados o desidentificados cuando sea posible.

6. Cuándo compartimos información

No vendemos información personal a cambio de dinero. Si permites la medición opcional, compartimos con Meta, TikTok y Google una cantidad limitada de actividad del sitio e identificadores técnicos para analítica, medición y publicidad. Algunas leyes pueden llamar a esto «compartir», publicidad dirigida o publicidad conductual entre distintos contextos. También podemos comunicar información limitada a proveedores que trabajan para nosotros, bajo restricciones apropiadas, o cuando sea necesario para proteger a los usuarios, aplicar nuestros términos, realizar una operación empresarial o cumplir la ley.

• Proveedores de alojamiento y seguridad que prestan y protegen el sitio.
• Stripe, para procesar cobros y administrar suscripciones.
• Meta, TikTok y Google, para medir la actividad del sitio y el rendimiento publicitario conforme a sus propias condiciones de privacidad solo después de que permitas la medición opcional. Antes de que decidas, la etiqueta básica de Google mantiene desactivado el almacenamiento y no envía los eventos opcionales descritos arriba.
• Amazon, únicamente después de que elijas un enlace de Amazon. A partir de ahí, Amazon gestiona la visita y la compra según su propio aviso de privacidad y sus términos.
• Asesores profesionales, autoridades o participantes en una operación cuando sea razonablemente necesario por motivos legales, de seguridad, contabilidad o estructura empresarial.

7. Privacidad de los menores

El servicio está diseñado para padres, madres y tutores. No recopilamos deliberadamente información personal directamente de menores de 13 años. La información general que proporciona un adulto se usa para generar recomendaciones y, cuando inicia un pago, para prestar la suscripción mediante el pedido de Stripe asociado.

Si crees que un niño nos envió información personal, escribe a support@rootandpage.com. Investigaremos el caso y eliminaremos la información cuando corresponda.

8. Conservación y seguridad

La información local del buscador permanece en tu dispositivo hasta que la borres o el navegador la elimine. Conservamos registros de soporte, transacciones, impuestos, seguridad y asuntos legales solo durante el tiempo razonablemente necesario y conforme a las obligaciones de archivo aplicables.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. No envíes números de tarjeta, identificaciones oficiales, contraseñas ni información sensible por correo o en la nota opcional.

9. Tus opciones y derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas y si una ley concreta se aplica a nosotros, puedes tener derecho a pedir acceso, corrección, eliminación o una copia transferible de tus datos; a rechazar la venta, el intercambio o la publicidad dirigida; a limitar ciertos usos de información sensible; y a apelar una decisión. No te discriminaremos por ejercer un derecho de privacidad.

Envía la solicitud a support@rootandpage.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Podemos pedir la información razonablemente necesaria para verificarla. Un representante autorizado puede presentar una solicitud cuando la ley lo permita, sujeto a la verificación de su autoridad.

Puedes rechazar la medición opcional cuando aparezca el aviso de privacidad o volver a abrir «Opciones de privacidad» desde el pie de página. Si la rechazas, la medición de Meta y TikTok no se cargará y el almacenamiento analítico y publicitario de Google seguirá desactivado en futuras visitas desde ese navegador. Puedes borrar los datos locales desde la configuración del navegador.

10. Servicio en Estados Unidos y cambios

Root & Page está dirigido a usuarios de Estados Unidos. La información que gestionamos nosotros o nuestros proveedores puede procesarse en Estados Unidos.

Podemos actualizar esta política cuando cambie el servicio. Publicaremos la nueva fecha y daremos cualquier aviso adicional exigido por la ley. Si sigues usando el servicio, la versión actualizada se aplicará desde su fecha de entrada en vigor.

11. Contacto

Half Media LLC · Root & Page

Correo: support@rootandpage.com